Custify
La plateforme Customer Success européenne, CS-native et sans surcouche
Custify est un éditeur européen basé à Bucarest, en Roumanie, fondé en 2017 et spécialisé dans le Customer Success pour le SaaS B2B. Conçue nativement pour le CS (et non dérivée d'un CRM commercial), la plateforme agrège l'usage produit, les données CRM, l'historique support, le NPS et les métriques financières dans des health scores et des étapes de cycle de vie configurables. Elle se positionne entre les outils d'entrée de gamme et les lourdes suites entreprise comme Gainsight, avec un onboarding accompagné, une mise en œuvre rapide et un tarif compétitif pour les équipes CS de taille moyenne. Son origine européenne et son alignement RGPD séduisent les SaaS attentifs à la résidence des données en Europe. Les tarifs démarrent autour de 399 $ par mois.