LiveChat
Le chat en direct et le support, éditeur polonais coté
En bref
LiveChat est un logiciel de chat en direct et de support édité par la société polonaise Text S.A., cotée à la Bourse de Varsovie, avec un hébergement en Union européenne. Éditeur européen sans contrôle américain : les données de conversation ne relèvent pas du Cloud Act. Souveraineté européenne.
Infos clés
- Éditeur
- LiveChat
- Pays du siège
- Pologne
- Pays d'hébergement
- Union européenne
- Année de création
- 2002
- Modèle tarifaire
- Payant
- À partir de
- 20 €
- Essai gratuit
- Non
- Open source
- Non
- Auto-hébergeable
- Non
Présentation de LiveChat
LiveChat est une plateforme de chat en direct et de support client éditée par LiveChat Software, société polonaise fondée en 2002 et cotée en Bourse. L'outil permet de dialoguer en temps réel avec les visiteurs d'un site, de gérer les tickets, de déployer des chatbots et de s'intégrer à de nombreux services, avec une réputation de simplicité et de fiabilité. Il s'adresse aux e-commerçants et aux équipes support qui veulent un chat performant et un helpdesk associé. Éditeur européen basé dans l'Union européenne, LiveChat héberge ses données dans l'UE et se conforme au RGPD, ce qui en fait une alternative européenne aux plateformes de chat américaines, sans être toutefois un éditeur français. Les tarifs démarrent autour d'une vingtaine d'euros par agent et par mois.
Pour qui ?
LiveChat s'adresse aux équipes commerciales et support des sites e-commerce qui veulent un chat en direct mûr et riche en intégrations.
Cas d'usage
- Déployer un chat en direct sur le site
- Convertir les visiteurs en clients
- Gérer les tickets de support
- Connecter le chat au CRM et aux outils métier
Souveraineté & conformité
- Cloud Act
- Immunisé
- Pays d'hébergement
- Union européenne
- Européen
Un logiciel dont l'éditeur et l'hébergement se situent dans l'Union européenne, sans exigence sur la structure du capital.
- RGPD-conforme
Un logiciel qui documente publiquement sa conformité au Règlement général sur la protection des données, quelle que soit sa nationalité.
Questions fréquentes sur LiveChat
LiveChat est-il européen ?
Oui. LiveChat est édité par la société polonaise LiveChat Software, cotée en Bourse, qui héberge ses données dans l'Union européenne et se conforme au RGPD.
Que propose LiveChat ?
Le chat en direct avec les visiteurs d'un site, la gestion des tickets, des chatbots et de nombreuses intégrations, pour les e-commerçants et les équipes support.