LiveChat
Le chat en direct et le support, éditeur polonais coté
LiveChat est une plateforme de chat en direct et de support client éditée par LiveChat Software, société polonaise fondée en 2002 et cotée en Bourse. L'outil permet de dialoguer en temps réel avec les visiteurs d'un site, de gérer les tickets, de déployer des chatbots et de s'intégrer à de nombreux services, avec une réputation de simplicité et de fiabilité. Il s'adresse aux e-commerçants et aux équipes support qui veulent un chat performant et un helpdesk associé. Éditeur européen basé dans l'Union européenne, LiveChat héberge ses données dans l'UE et se conforme au RGPD, ce qui en fait une alternative européenne aux plateformes de chat américaines, sans être toutefois un éditeur français. Les tarifs démarrent autour d'une vingtaine d'euros par agent et par mois.
Souveraineté et conformité
- Européen
Un logiciel dont l'éditeur et l'hébergement se situent dans l'Union européenne, sans exigence sur la structure du capital.
- RGPD-conforme
Un logiciel qui documente publiquement sa conformité au Règlement général sur la protection des données, quelle que soit sa nationalité.