Odigo
L'alternative européenne souveraine du CCaaS pour les grands comptes
Odigo est un éditeur français d'envergure mondiale de solutions de centre de contact (CCaaS), héritier de Prosodie puis de Prosodie-Capgemini, dont la lignée remonte à 1986. Devenu une marque autonome, il accompagne plus de 250 grandes entreprises dans plus de 100 pays avec une plateforme d'expérience client omnicanale pilotée par l'IA, de la voix aux canaux digitaux. Positionné en leader mondial par les analystes (ISG, Gartner), Odigo revendique un statut d'alternative européenne souveraine : sa solution est hébergée en Europe et conforme au RGPD. Il est détenu par Seven2 (ex-Apax Partners), un fonds d'investissement français, et a récemment racheté Akio pour renforcer son offre. La tarification se fait sur devis, sur le segment grand compte.