Smartsupp

Smartsupp est un éditeur tchèque, basé à Brno, proposant une solution de live chat et de support client qui combine messagerie en temps réel, chatbots et enregistrement des sessions de visite (un atout peu courant à ce niveau de prix). Pensée pour les PME et le e-commerce, elle intègre aussi un agent IA (Mira) et se connecte nativement à Shopify et WordPress. Son argument clé est la souveraineté : en tant que société européenne, Smartsupp est pleinement conforme au RGPD et stocke l'ensemble des données clients dans l'Union européenne, à l'abri du Cloud Act américain. Elle propose un modèle freemium, avec un plan gratuit et des offres payantes accessibles.