Twenty
Le CRM open source et souverain, alternative moderne aux géants américains
Twenty est un CRM open source développé par une équipe parisienne passée par Y Combinator. Le projet mise sur une interface moderne et une philosophie ouverte : le code est libre, ce qui permet de l'héberger soi-même et de garder un contrôle total sur ses données. Une offre cloud gérée est également proposée pour ceux qui ne veulent pas gérer l'infrastructure. Twenty se positionne comme la réponse souveraine à Salesforce ou HubSpot, avec une communauté très active et des mises à jour fréquentes. C'est un choix pertinent pour une entreprise sensible à la souveraineté, à l'ouverture du code et à la maîtrise de son hébergement, à condition d'accepter un produit encore jeune face aux acteurs installés.
Souveraineté et conformité
- Souverain
Le plus haut niveau : un logiciel édité par une société de droit français ou européen, hébergé en Europe, et dont le capital n'est pas soumis à une législation extraterritoriale comme le CLOUD Act américain.
- Européen
Un logiciel dont l'éditeur et l'hébergement se situent dans l'Union européenne, sans exigence sur la structure du capital.
- RGPD-conforme
Un logiciel qui documente publiquement sa conformité au Règlement général sur la protection des données, quelle que soit sa nationalité.