WizVille
Le feedback management et la satisfaction des réseaux multi-sites, made in France
WizVille est un éditeur français, fondé à Paris en 2012, spécialisé dans le feedback management et la satisfaction client, avec un focus sur les réseaux de points de vente physiques (retail, optique, audition, restauration, jardinerie). Sa plateforme collecte en continu les avis et enquêtes de satisfaction, les analyse en temps réel (NPS, analyse sémantique, benchmark concurrentiel) et remonte à chaque niveau, du terrain à la direction, des rapports et alertes personnalisés. Elle diffuse aussi des avis vérifiés via son tiers de confiance Trustville, conforme à la norme AFNOR NF Z74-501. Éditeur français indépendant, WizVille se distingue par sa spécialisation sur les enseignes multi-établissements. La tarification se fait sur devis, selon le nombre de points de vente.