Zaion
L'IA agentique vocale souveraine pour la relation client
Zaion est un éditeur français, fondé à Paris en 2017, spécialiste de l'IA agentique appliquée à la relation client, avec une forte expertise du canal vocal (callbot, voicebot). La plateforme automatise les appels entrants, qualifie les demandes, assiste les conseillers en temps réel et orchestre plusieurs agents IA selon la tâche, avec un positionnement affirmé sur les environnements critiques comme la banque, l'assurance et le secteur public. En mars 2026, Zaion a racheté Dydu, spécialiste bordelais des agents écrits no-code, pour couvrir désormais tous les canaux, voix et écrit, sur une même plateforme. Côté souveraineté, Zaion revendique une technologie développée en interne et un hébergement des données dans des datacenters situés en France. La tarification se fait sur devis, sur le segment grand compte.