A
AB Tasty
Payant
Expérimentation et personnalisation, référence française de l'A/B testing
Siège : France
Logiciels Web & product analytics en SaaS
Mesurer ce que font les visiteurs d'un site ou les utilisateurs d'une application est la base de toute décision produit et marketing : d'où vient le trafic, quelles pages convertissent, où les utilisateurs décrochent, quelles fonctionnalités sont réellement utilisées. Cette sous-catégorie réunit les outils de web analytics (analyse d'audience d'un site) et de product analytics (analyse des usages dans une application), ainsi que les plateformes d'expérimentation et de test A/B qui leur sont étroitement liées.
Le marché est longtemps resté dominé par Google Analytics, gratuit et omniprésent. Mais son usage en Europe a été fragilisé par plusieurs décisions d'autorités de protection des données jugeant les transferts vers les États-Unis non conformes au RGPD, ce qui a poussé beaucoup d'organisations à chercher des alternatives. C'est l'un des rares domaines où la question de la souveraineté a un impact juridique direct et immédiat, pas seulement théorique.
Côté alternatives maîtrisées, plusieurs familles coexistent. Matomo est la référence de l'analytics respectueux de la vie privée : open source, il s'auto-héberge sur votre propre serveur, ce qui garde l'intégralité des données chez vous, et sa version Cloud est hébergée en France. Des acteurs européens privacy-first comme Plausible, Simple Analytics ou Pirsch proposent une mesure légère et conforme sans cookies. Côté français, Contentsquare s'est imposé comme un champion mondial de l'analyse de l'expérience, au point de racheter les américains Hotjar et Heap, tandis qu'AB Tasty et Kameleoon dominent l'expérimentation et le test A/B. À l'inverse, Google Analytics, Adobe Analytics, Amplitude ou Mixpanel restent édités aux États-Unis et soumis au Cloud Act. Cas particulier, Piano Analytics est l'ancien français AT Internet, passé sous contrôle américain en 2021.
Le bon choix dépend du besoin et du niveau d'exigence réglementaire. Pour une simple mesure d'audience conforme, un outil européen privacy-first ou Matomo auto-hébergé suffit et sécurise la conformité. Pour une analyse fine de l'expérience et des parcours, Contentsquare offre une profondeur que peu d'acteurs égalent. Pour de l'expérimentation, les solutions françaises AB Tasty et Kameleoon sont des références. Les outils open source comme Matomo ou PostHog ajoutent l'option de l'auto-hébergement pour un contrôle total.
SaaSTeaser indique pour chaque fiche l'éditeur, le pays d'hébergement et le badge de souveraineté, un critère qui, sur l'analytics plus qu'ailleurs, conditionne directement la conformité RGPD de votre mesure d'audience.
9 logiciels affichés
A
Adobe Analytics
Payant
Analytics entreprise de la suite Adobe Experience Cloud
Siège : États-Unis
C
Contentsquare
Payant
Analyse de l'expérience digitale et du comportement des visiteurs
Siège : France
F
Fathom
Payant
Analytics simple et sans cookie, hébergement européen disponible
Siège : Canada
P
Piano Analytics
Payant
Mesure d'audience entreprise, héritière d'AT Internet
Siège : États-Unis
P
Plausible
Payant
Analytics léger et sans cookie, hébergé en Europe
Siège : Estonie
S
Simple Analytics
Payant
Analytics minimaliste et sans donnée personnelle, éditeur néerlandais
Siège : Pays-Bas
Questions fréquentes sur les logiciels Web & product analytics
Google Analytics est-il conforme au RGPD en Europe ?
Son usage a été jugé non conforme par plusieurs autorités européennes en raison des transferts de données vers les États-Unis. Beaucoup d'organisations lui préfèrent désormais une alternative européenne ou Matomo auto-hébergé pour sécuriser leur conformité.
Quelle est la meilleure alternative souveraine à Google Analytics ?
Matomo est la référence : open source, il s'auto-héberge chez vous et sa version Cloud est hébergée en France. Des outils européens comme Plausible, Simple Analytics ou Pirsch offrent aussi une mesure conforme sans cookies.
Quelle différence entre web analytics et product analytics ?
Le web analytics mesure l'audience d'un site (sources de trafic, pages, conversions), tandis que le product analytics analyse les usages à l'intérieur d'une application (fonctionnalités utilisées, parcours, rétention). Certains outils comme Contentsquare couvrent les deux.
Piano Analytics est-il une solution française ?
Piano Analytics est l'ancien AT Internet, éditeur français racheté en 2021 par l'américain Piano. Sa R&D reste à Bordeaux, mais le contrôle est désormais américain, ce qui le place hors du périmètre souverain.
Peut-on faire de l'analytics sans cookies ni bannière de consentement ?
Oui, plusieurs outils privacy-first comme Plausible, Simple Analytics ou Pirsch, ainsi que Matomo dans certaines configurations, mesurent l'audience sans cookies traceurs, ce qui peut dispenser de bannière de consentement selon la configuration et le pays.