8x8
Communications unifiées et centre de contact à couverture mondiale
8x8 est une plateforme américaine de communications unifiées et de centre de contact, reconnue pour sa couverture internationale très large, avec des numéros et une présence dans un grand nombre de pays. Elle réunit téléphonie, visioconférence, messagerie et centre d'appels dans une offre unique, adaptée aux entreprises multinationales qui veulent standardiser leurs communications à l'échelle mondiale. Sa force est cette profondeur géographique et la combinaison communication plus centre de contact. En contrepartie, c'est une solution d'entreprise qui peut être surdimensionnée pour une PME. Côté souveraineté, 8x8 est une société américaine soumise au Cloud Act. Pour un ancrage français, des alternatives existent. Les tarifs sont par utilisateur, orientés entreprise.