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Alternatives à Dialpad

Mis à jour le 14 octobre 2026

Pourquoi chercher une alternative à Dialpad ?

La meilleure alternative souveraine à Dialpad est Axialys, devant Diabolocom et Ringover. Dialpad est une téléphonie cloud américaine boostée à l'IA, avec coaching en temps réel. Éditeur américain : elle est soumise au Cloud Act. Les alternatives ci-dessous sont éditées en Europe et conformes au RGPD.

Nous avons retenu 8 solutions comparables à Dialpad (Payant), évaluées sur le prix, le pays d'hébergement et la souveraineté des données. Les solutions souveraines et européennes sont présentées en premier.

Comparatif en un coup d'œil

SolutionÉditeurHébergementSouverainetéIdéal pour
DialpadSolution de référenceÉtats-UnisÉtats-UnisExposé · Cloud ActDialpad s'adresse aux équipes commerciales et support qui veulent une téléphonie cloud avec transcription et coaching par l'IA.
KavkomFranceFranceSouveraineté nuancéeKavkom s'adresse aux équipes commerciales et centres d'appels qui veulent coupler téléphonie et CRM pour la prospection.
DiabolocomFranceFranceSouverainDiabolocom s'adresse aux directions de la relation client (ETI, grands comptes) qui veulent un centre de contact cloud souverain et enrichi par l'IA.
RingoverFranceFranceSouverainRingover s'adresse aux équipes commerciales et support qui veulent une communication unifiée française, intégrée au CRM.
OnOff BusinessFranceFranceSouveraineté nuancéeOnOff Business s'adresse aux indépendants et PME qui veulent séparer numéro pro et perso sans second téléphone.
AxialysFranceFranceSouverainAxialys s'adresse aux PME et services clients français qui veulent une téléphonie cloud souveraine avec un accompagnement de proximité.
AllôFranceFranceSouveraineté nuancéeAllô s'adresse aux TPE et PME françaises qui veulent un standard simple avec un assistant d'appels intelligent.
3CXChypreChypreSouverain3CX s'adresse aux PME et ETI qui veulent un standard téléphonique complet, auto-hébergé ou hébergé en Europe, sans dépendre d'un opérateur américain.
AircallFranceÉtats-UnisSouveraineté nuancéeAircall s'adresse aux équipes commerciales et support qui veulent une téléphonie cloud fortement intégrée à leur CRM.

  1. Pourquoi Kavkom : Kavkom est une solution française de téléphonie cloud et de CRM tout-en-un, pensée pour la prospection.

  2. Pourquoi Diabolocom : Diabolocom est un centre de contact cloud souverain français pour la relation client, hébergé en France.

  3. Pourquoi Ringover : Ringover est une solution de communication unifiée française (téléphonie, SMS, visio), opérateur déclaré avec sa propre infrastructure en Europe.

  4. Pourquoi OnOff Business : OnOff Business est une solution française de second numéro professionnel et de téléphonie mobile flexible.

  5. Pourquoi Axialys : Axialys est un opérateur de téléphonie cloud français, accessible et reconnu pour son accompagnement, avec une infrastructure en France.

  6. Pourquoi Allô : Allô est un standard téléphonique et assistant d'appels français boosté à l'IA.

  7. Pourquoi 3CX : 3CX est un standard téléphonique (PBX) flexible, édité à Chypre et auto-hébergeable sur sa propre infrastructure.

  8. Pourquoi Aircall : Aircall est un standard téléphonique cloud d'origine française, riche en intégrations CRM, mais dont l'infrastructure repose sur un hébergeur américain.

Questions fréquentes

Qu'apporte l'IA de Dialpad ?

De la transcription en temps réel, de l'analyse de sentiment et du coaching des commerciaux pendant l'appel.

Dialpad est-il souverain ?

Non. Dialpad est une société américaine soumise au Cloud Act ; des alternatives françaises existent pour l'hébergement en France.

À propos de Dialpad

Téléphonie cloud boostée à l'IA pour le coaching en temps réel

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