Dialpad
Téléphonie cloud boostée à l'IA pour le coaching en temps réel
Dialpad est une plateforme américaine de communications cloud, réputée pour sa couche d'intelligence artificielle parmi les plus avancées du marché, avec transcription en temps réel, analyse de sentiment et coaching des commerciaux pendant l'appel. Elle réunit téléphonie, visioconférence et messagerie, avec un fort accent sur l'assistance IA aux équipes de vente et de support. Sa force est cette IA appliquée à la voix, utile pour la montée en compétences et l'analyse des conversations. Elle s'adresse aux équipes commerciales et de support qui veulent tirer parti de l'IA sur leurs appels. Côté souveraineté, Dialpad est une société américaine soumise au Cloud Act. Pour un usage attaché à l'hébergement en France, des alternatives françaises existent. Les tarifs sont par utilisateur.