Diduenjoy

Diduenjoy est une solution française spécialisée dans les enquêtes de satisfaction et la mesure de la voix du client (NPS, CSAT), pensée pour collecter le feedback au fil du parcours et le transformer en actions. Elle mise sur des enquêtes personnalisées, une analyse fine des verbatims et l'intégration aux outils de relation client. Un point de souveraineté à connaître : Diduenjoy a été racheté par Skeepers, dont le contrôle capitalistique est américain (fonds Providence). L'origine et l'équipe restent françaises, mais l'analyse de souveraineté doit tenir compte de ce rattachement, comme pour la maison mère. La tarification se fait sur devis.