Stonly

Stonly est un éditeur français, fondé en 2018 et basé à Levallois-Perret, spécialisé dans les guides interactifs pas à pas et la base de connaissance orientée résolution. Là où une FAQ classique aligne des articles, Stonly construit des parcours à embranchements qui guident le client ou le conseiller étape par étape jusqu'à la solution, avec de l'IA pour proposer la bonne réponse. La plateforme s'intègre aux principaux outils de support (Zendesk, Salesforce, Freshworks, ServiceNow) et sert aussi bien le self-service client que l'onboarding et la formation des équipes. Bon point côté souveraineté : contrairement à d'autres pépites françaises, Stonly a gardé son siège en France malgré son développement aux États-Unis, même si le lieu d'hébergement des données reste à vérifier. Une offre gratuite limitée existe ; les plans payants démarrent autour de 124 $ par mois, avec un tarif entreprise sur devis.